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A gente trabalha com design de serviço.

Service design

Mais do que conceber produtos digitais, a Hero99 se preocupa em oferecer a melhor experiência de consumo.

Para isso, o primeiro passo do nosso trabalho envolve muita pesquisa e imersão. Assim, conseguimos entender o contexto de cada projeto e otimizar o resultado desde o início.

Imersão

Para entender um mercado, nada melhor do que mergulhar no seu dia a dia. Isso é feito por meio de entrevistas e vivências com consumidores reais e potenciais.

Pesquisa

Informações sobre o mercado e seus participantes são coletadas. A pesquisa também é feita a partir da análise de dados obtidos em entrevistas qualitativas.

Diagnóstico

Com os dados das etapas anteriores em mãos, são analisadas as oportunidades e carências do mercado, criando uma visão analítica geral do contexto.

Conceito

É criado o rascunho do projeto, com foco na experiência do consumidor e com base no diagnóstico do mercado.

User Experience

O consumo de soluções digitais não é mecânico: ele está diretamente relacionado ao comportamento, à atitude e à emoção do consumidor.

Com base no conceito desenvolvido, o projeto começa a tomar forma, sempre buscando fornecer ao usuário final a melhor experiência possível. Neste segundo passo, trabalhamos para desenvolver cada um desses aspectos:

Gestão de Projetos

A Hero99 também transforma ideias e conceitos em realidade, do desenvolvimento à implementação, prezando sempre pela qualidade e pelo cumprimento de prazos.

  • Planejamento
  • Execução
  • Controle
  • Finalização

Isto é a Hero99

Agilidade e eficiência são algumas das principais características da Hero99 para desenvolver soluções digitais inovadoras que promovem experiências extraordinárias de consumo e interação.

Além da vasta experiência no mercado digital, com foco em design de serviços e experiência do usuário, também contamos com uma extensa rede de especialistas das mais diversas áreas, pra garantir um atendimento personalizado e completo.

Service Design

Product as service. A concepção de uma experiência diferenciada para que seu projeto seja único e eficiente.

User Experience

Interação plena e consistente. O desenvolvimento da melhor experiência de consumo, sempre com foco no usuário.

Gestão de Projetos

Foco em qualidade, entrega e resultados. A certeza de um projeto bem construído e gerenciado de forma dinâmica e eficaz.